Q : Quelles sont mes options pour faire l'essai du Produit?
R : Les médecins qui recommandent nos produits vous fournissent un échantillon pour que vous en fassiez l'essai. Toutes les commandes sont sur une base répétitive afin d'adresser le besoin continue en nutriments essentiels qui ne peuvent pas être produit ni conservé par le corps humain. Notre clientèle garde le droit d'annuler ou encore de modifier toutes commandes. Il suffit de rejoindre PRN en composant le 1-800-900-2303.
Q : Que doit-je faire si je change d'avis après mon premier achat?
R : Puisque votre médecin a recommandé un produit de PRN pour le soulagement de vos symptômes et/ou encore pour améliorer votre santé générale, nous expédions la commande dans les 24 heures. Notre rôle est d'assister votre médecin en vous offrant la possibilité de recevoir une dose thérapeutique pour un produit PRN donné.
Votre première commande ne peut pas être annulée après réception du produit. Toutes autres commandes peuvent être annulée à votre demande en appelant simplement PRN au 1-800-900-2303. Nous vous remettrons alors un numéro d'annulation.
Q : Qu'est-ce qu' une commande répétitive et quand sera-t-elle complétée?
R : Puisque les nutriments essentiels ne peuvent pas être produit ni conservé par le corps humain, nous avons mis au point un système qui facilite votre accès à une thérapie nutritionnelle sur une base prolongée et cela en vous laissant le contrôle sur les commandes. Lorsque vous placer une commande, la première livraison est envoyée dans les 24 heures. Par la suite vous serez aviser dix jours AVANT la livraison de toutes commandes consécutives. Cela vous donne amplement le temps de nous rejoindre pour effectuer un changement.
Q : Est-il possible de retourner le produit et/ou d'obtenir un remboursement?
R : PRN s'engage à satisfaire vos besoin sans négliger votre sécurité. Pour des raisons de sécurité nous n'acceptons jamais le retour de produit. Une fois le produit expédié au client, la vente est finale. Nous n'acceptons pas le retour de produits et nous n'offrons pas de remboursement. Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité avant d’être expédié. Nous nous engageons à remédier aux erreurs. Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle au 1-800-900-2303 pour nous faire part d'une erreur. Si vous avez reçu un produit qui a subit des dommages lors de la livraison, n’hésitez pas à rejoindre le service à la clientèle immédiatement après la réception du produit. Nous vous ferons part des instructions pour retourner le produit endommagé et veillerons à vous faire parvenir un remplacement.
Q : Comment faire pour modifier une commande?
R : Si vous voulez modifier une commande, la solution la plus simple est de nous rejoindre au 1-800-900-2303. Nous vous encourageons à prendre fidèlement le produit PRN tel que recommandé par votre médecin. Cependant, vous êtes libre d'effectuer un changement de livraison de produit par téléphone.
Q : Après avoir placé une commande sur internet, dois-je utiliser l'internet pour obtenir d'avantage de produits?
R : Toutes commandes placées sur l'internet sont établies à base répétitive. Alors, vous n'avez pas besoin de nous rejoindre. Si vous avez besoin du produit avant le prochain envoie, vous pouvez nous appeler et nous pouvons modifier la date de la prochaine livraison. Vous n'avez pas besoin de placer une autre commande sur internet.